電商運營請甩開大步走

發(fā)布日期：[2014/1/15] 編輯：奇億廣州網站建設

今天看了京東CEO劉強東在其公司年會上所發(fā)表的談話，感觸頗深。借此來跟大家聊一聊自己對電商的看法。

劉強東說：

“在2004年的時候，我們什么都不是，我們對電子商務一無所知，但在之后的十年，我們卻不斷超越，實現了一個又一個里程碑。

一千億的交易額是我們“牛”的地方嗎？不是！”

2004年，京東將新蛋設為目標，四年后，超越了新蛋；2007年，將在2012年實現十億人民幣作為目標，而實際上，在2010年，京東就超越了當當、卓越等電商，一躍成為中國電商界的一匹黑馬，一個神話。

再看另外一個經歷與京東相似的互聯(lián)網企業(yè)，360,2005年成立，率先推出免費的殺毒軟件，攪亂了殺毒軟件市場的一池春水，后來又與QQ干架，同時推出自己的瀏覽器、搜索等更多產品，直到今天甚至有了屬于自己的完整的商業(yè)模式，成為百度的頭號敵人……

最后舉一個我們身邊的例子，廣州奇億網絡的創(chuàng)始人在創(chuàng)立奇億網絡之前是做電商的，當時運營一個皮具網站，短時間內一躍成為國內最大皮具電商。后來由于各種原因離開了電商，但另外一個與他一起做皮具的同事卻瞄準了母嬰用品電商市場并開始建立自己的電商網站，一年盈利額是600萬。這對于電商來說似乎并不是一個令人驚訝的數字，但如果你知道他是學物理出身，畢業(yè)不到三年，電商經驗只有一年，你會作何感想？

稍微留意一下我們所在的行業(yè)，網站建設，專業(yè)為需要做網站卻又無法自己完成的企業(yè)來做網站建設。如果你稍微有留意，這個行業(yè)不但有人專業(yè)做商城網站建設，而且每個專業(yè)網站建設公司都會有商城網站建設這一欄目。但是，那么多人做商城網站，可有人獲得成功了嗎？觀看目前中國電商界的格局，回答是，沒有。

難道是企業(yè)沒有做電商的能力嗎？顯然不是。關鍵在于，企業(yè)對于電商的態(tài)度。我們時常接到有些客戶，一開口就問，你們最便宜的網站套餐是多少錢，或者要求仿照某個網站來建設自己的網站，當然，模板網站是最便宜的了。幾乎不用花什么成本。但客戶會喜歡這樣的網站嗎？會記住這樣的網站嗎？顯然不會。

還有的企業(yè)，有事沒事拿網站來折騰。今天這個字體我覺得不好看，你給我換一個，明天覺得Banner位置換一張圖片似乎會更好看，后天又要求在網站上加上二維碼……其實，網站本身已經足夠專業(yè)了，但是企業(yè)的關注點似乎搞錯了方向，為何你不去想想應該怎么推廣你的網站銷售你的產品?沒有人訪問的網站，做得再精致有意義嗎？

還有的就是企業(yè)動不動就說要做一個淘寶一個京東之類的網站，但是一會又嫌幾千塊的商城網站太貴（幾千塊的定制的功能齊全的商城網站啊親），一會又舍不得投入去做優(yōu)化做推廣，又不舍得找專人來運營網站，好不容易去人才市場找到一個2000塊的略懂電商的人過來管理網站，好，先慢慢把網站完善，定位要規(guī)劃半個月，資料要搞半個月，然后就是漫長的推廣……準備工作沒完沒了，流量，訂單，盈利，還遠著呢！

好了，現在我們換個角度來想。假如你是劉強東，你愿意在別人都穩(wěn)穩(wěn)的做自己的電商賺別人的錢的時候，跑去傻傻的布局自己的物流系統(tǒng)，挑選高品質正品的供應商，虧本運營嗎？或者，你愿意像老周那樣，在每款好不好的殺毒軟件都收費使用的時候，研發(fā)出一款更好的殺毒軟件，并免費提供給客戶使用嗎？還是你覺得自己的產品質量更好，應該要賣更高的價錢呢？

這就是運營者的策略所在。有些人什么都吃，除了吃虧。但舍不得孩子套不住狼，如果你僅僅是為了眼前的蠅頭小利而放棄了一個你本可以獨占鰲頭的市場領域，哪個更虧？問問微信，問問QQ，問問淘寶，哪個一開始是對用戶收費的？沒有�；ヂ�(lián)網文化是一種免費的文化，但這免費背后隱藏的是更大的利益鏈。譬如淘寶，免費吸引了用戶與商家之后，目前不計商家的運營費，單是營業(yè)收入已經非常可觀；譬如QQ，擁有非常便利的即時聊天功能，卻從來不對用戶收費，但其QQ等級、游戲、裝扮等依然為騰訊帶來了不菲的收入……

如果馬云與馬化騰以及李彥宏等人一開始就計算人工成本、硬件軟件設備投入成本，還會有今天的“三國鼎立”的局面嗎？答案是否定的。因而，想要成功的企業(yè)，請放棄你的瞻前顧后，甩開大步往前走吧！當你真正起步的時候你會發(fā)現，一切你認為是困難與障礙的東西都不是障礙，成功就是這么的簡單，Just Do It！