傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，不要被互聯(lián)網(wǎng)綁架了

發(fā)布日期：[2016/3/30] 編輯：奇億廣州網(wǎng)站建設(shè)

為什么會(huì)困惑呢？我們?yōu)槭裁匆龌ヂ?lián)網(wǎng)？為了一個(gè)微信公眾賬號(hào)？為了一個(gè) APP？
難道有個(gè)微信公眾賬號(hào)或者一個(gè) APP就算傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功了嗎？

      我問(wèn)了很多大力在做微信公眾賬號(hào)和 APP 的傳統(tǒng)企業(yè)，你們?yōu)槭裁匆鑫⑿藕?APP，所有人的答復(fù)都是我們依靠這個(gè)轉(zhuǎn)型。
      我又問(wèn)你們?cè)谠趺礃愚D(zhuǎn)型呢？有人說(shuō)，我們要做一個(gè)1000萬(wàn)人關(guān)注的微信公眾賬號(hào)、一個(gè)1000萬(wàn)安裝的 APP。
      于是我反問(wèn)到，做到了1000萬(wàn)之后呢？“額~~~~~~~2000萬(wàn)？”
      所有人都無(wú)語(yǔ)了，但這就是現(xiàn)實(shí)。
      說(shuō)三個(gè)小故事，
      由于工作的原因，我常常會(huì)和其他體制內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)的人聊天，他們都要做微信公眾賬號(hào)關(guān)注有禮的活動(dòng)——拉粉。我看了一下他們的微信，啥內(nèi)容都沒(méi)有呀！他們說(shuō)做什么內(nèi)容沒(méi)有想好，但是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了給批資源做就是了，準(zhǔn)備把粉絲做到 XX 萬(wàn)……
      有一次在一家餐廳吃飯，服務(wù)員突然跑過(guò)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在只要掃個(gè)碼就可以多送一盤菜。我關(guān)注后，吃了菜，然后看了下微信公眾賬號(hào)的歷史消息，全部都是菜單，然后默默的取消關(guān)注了……
還有一次，我看到某知名傳統(tǒng)企業(yè)在推薦一款 APP，但完全不知道這個(gè) APP 是干嘛的，也沒(méi)有告訴我這個(gè) APP 是干嘛的，只知道下載了就有一瓶油送，于是看到很多媽媽級(jí)別的人在那里掃碼下載，還有人發(fā)微信說(shuō)，“快來(lái)，樓下有油領(lǐng)……”。
      故事是真實(shí)的。好多企業(yè)都是這樣做的——“生于拉新，死于存活”。把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做發(fā)送宣傳單頁(yè)的升級(jí)版。沒(méi)有內(nèi)容，沒(méi)有互動(dòng)，單純追求一個(gè)粉絲數(shù)，那真的只是個(gè)數(shù)據(jù)而已，不能給企業(yè)帶來(lái)任何的效益。
     “互聯(lián)網(wǎng)+”更多存在在企業(yè)的年度材料中，而不是企業(yè)家的腦海中。
      那么，互聯(lián)網(wǎng)真正給我們帶來(lái)的是什么？
      一定是效率的提升，生活效率的提升、工作效率的提升。
      微信給人們帶來(lái)的是什么？把以前的短信、彩信改成了微信來(lái)發(fā)送嗎？當(dāng)然不是，而是帶來(lái)了全社會(huì)溝通效率的提升。
      人與人之間溝通是需要理由的，特別是陌生人。以前陌生人溝通成本很高，因?yàn)闆](méi)有話題，只能逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候借機(jī)會(huì)發(fā)發(fā)短信，聯(lián)系一下感情。
      而現(xiàn)在，通過(guò)微信的朋友圈，你需要找機(jī)會(huì)溝通嗎？每次的朋友圈分享、點(diǎn)贊、留言、群組溝通，都使得人與人之間的溝通效率大幅提升。這是微信給人們帶來(lái)的真正好處。你再也不用見(jiàn)到一個(gè)人之后問(wèn)最近怎么樣，而是說(shuō)我看你朋友圈上剛說(shuō)你去了趟臺(tái)灣，怎么樣好玩嗎。
      所以，并不是微信革了運(yùn)營(yíng)商的命，而是一種更加高效的溝通方式。
      說(shuō)回傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，按照傳統(tǒng)的思路建立一個(gè)微信公眾賬號(hào)或者 APP，并沒(méi)有改變?nèi)魏纹髽I(yè)生產(chǎn)的流程，也沒(méi)有使得企業(yè)的宣傳效率提升（因?yàn)椋麄鲉雾?yè)式的宣傳根本不看的），沒(méi)有改變?nèi)魏纹髽I(yè)的本質(zhì)。
      看待一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)工具適不適合這個(gè)企業(yè)，一定要看用戶、員工有沒(méi)有因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品而帶來(lái)改變，是不是更加方便了，員工要做的事情是不是更少了，這才是我們?cè)撍伎嫉膯?wèn)題。
      微信和 APP對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是工具，是手段，是過(guò)程，但是絕對(duì)不是終極目標(biāo)。不能說(shuō)我要 XX 粉絲，一定要想明白，要這些粉絲以后干嘛，企業(yè)給用戶帶來(lái)什么價(jià)值，用戶能給企業(yè)帶來(lái)什么價(jià)值。
      傳統(tǒng)企業(yè)常常被互聯(lián)網(wǎng)公司的一句話騙了——“只要有用戶就夠了，先不用想商業(yè)模式”。傳統(tǒng)企業(yè)不像新創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，有機(jī)會(huì)在一輪又一輪的投資中，尋找快速迭代的機(jī)會(huì)。沒(méi)有一家好的公司是沒(méi)有商業(yè)模式的，你必須想明白商業(yè)模式是什么，哪怕你暫時(shí)還不賺錢。
      黃太吉的赫暢說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了企業(yè)效率的提升而帶來(lái)成本結(jié)構(gòu)的改變，然后帶來(lái)商業(yè)模式的創(chuàng)新。
      對(duì)于，傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是這樣，如果你暫時(shí)想不到你的商業(yè)模式，那么不如把錢先花在自己的一線員工上，給他們提供工具，解決他們的痛點(diǎn)。讓他們?cè)诿鎸?duì)用戶的時(shí)候的效率更高，不管是服務(wù)效率還是營(yíng)銷效率。
      很多傳統(tǒng)企業(yè)的員工真的好可憐，什么都要做，什么指標(biāo)都要背，而自己使用的營(yíng)銷工具還存于“石器時(shí)代”。好不容易有個(gè)微信公眾賬號(hào)、APP 了，以為日子能好了，才發(fā)現(xiàn)自己又多了一個(gè)拉粉的指標(biāo)……
      互聯(lián)網(wǎng)是工具，請(qǐng)不要被工具綁架了。
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